心理护理专科小组助力中医科医护人员提升医患沟通技巧及情绪与压力管能力

      为了促进医务人员心理健康，提升沟通技巧和情绪管理能力，缓解工作压力，促进医患关系和谐、稳定，同时能保持阳光心态，传递积极健康的生活理念，11月19日18时，心理护理专科小组受中医科邀请就医患沟通技巧和情绪与压力管理进行了授课和交流。活动由专科小组组长、护理部张丽主任带队，精神科张梦滢护士长授课，成员王彩红协助。中医科党支部党员及非党员医护人员共17人参加。

      授课交流内容分为情绪管理、压力认识和医患有效沟通三部分。张梦滢护士长采取现场互动的方式就情绪的觉察、识别和关注事情本身做了串联式阐述。结合小案例引领大家对压力重新认识和共创应对方法。应用换位思考、转念、阳性强化和对峙等方式引导大家进行高质量的沟通。最后就大家近期的压力和存在的情绪困扰做了个体探讨和梳理。授课气氛轻松愉悦，内容贴合实际，现场人员的积极性和参与度高，形式和内容深受大家欢迎。

      课后心理护理专科小组组长张丽主任就此次授课交流活动做了总结发言，就中医科领导对职工心理健康高度关注、医护人员积极学习沟通技巧、注重在个人成长方面的寻求和突破给予了赞扬，也对张梦滢护士长的专业水平给予了充分肯定，感谢精神科对此次活动的大力支持。此次活动达到了引发大家对医患关系的重新思考，在找准医患沟通关键点方面受到启发。重点在于个人心态决定一切，应着眼解决问题，减少负面情绪对自身能量的消耗，发现自身优势和智慧，以更好的状态工作和生活。